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Configuración DKIM de Salesforce

DKIM (DomainKeys Identified Mail) es un protocolo de autenticación que utiliza firmas criptográficas para garantizar que los mensajes de correo electrónico no se manipulen durante el tránsito y procedan realmente de su dominio.

Esta guía describe cómo configurar DKIM para Salesforce, una plataforma líder de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que permite a las empresas comunicarse eficazmente con los clientes a través del correo electrónico y otros canales.

Requisitos DKIM de Salesforce

 Habilitar firma y publicar registro

Para activar la firma DKIM en Salesforce se requiere acceso a una cuenta de usuario con la autoridad ‘Personalizar aplicación’ y ‘Gestionar claves DKIM’.

  1. En Configuración, introduzca Claves DKIM en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione “Claves DKIM”.Salesforce Dkim Screenshot 1
  2. Haga clic en “Crear nueva clave”.
  3. Seleccione el tamaño de la clave RSA. Tenga en cuenta las limitaciones de los destinatarios de correo electrónico y las normativas de seguridad específicas del sector a la hora de elegir el tamaño de la clave.
  4. En “Selector”, introduzca un nombre único.
  5. En Selector alternativo, introduzca un nombre único. El selector alternativo permite que Salesforce rote automáticamente sus claves.
  6. Introduzca su nombre de dominio.
  7. Seleccione el tipo de coincidencia de dominio que desea utilizar.Salesforce Dkim Screenshot 2
  8. Haga clic en “Guardar”. Sus registros CNAME y CNAME alternativo aparecerán en la página Detalles de la clave DKIM cuando finalice la publicación DNS.
  9. Publique los registros CNAME y CNAME alternativo en el DNS de su dominio. Si utiliza la función de gestión DKIM de Sendmarc, puede guardar las claves allí.Salesforce Dkim Screenshot 3
  10. Seleccione “Activar” en la página Detalles de la clave DKIM.

Cómo actualizar su configuración DKIM mediante Sendmarc

Para actualizar su registro DKIM a través de Sendmarc, consulte la Documentación de configuración DKIM de Sendmarc.

Documentación de Salesforce

La guía oficial de configuración DKIM de Salesforce puede encontrarse aquí.

¿Busca la configuración SPF?

Descubra cómo configurar los ajustes SPF de Salesforce aquí.