Error SMTP 421: qué significa y cómo solucionarlo
Resumen del error SMTP 421:
- SMTP 421 es un aplazamiento temporal, no un rebote definitivo – tu servidor debería reintentar el envío automáticamente.
- Causas típicas: sobrecarga/mantenimiento del receptor, limitación de velocidad, lista gris, tiempos de espera de red o restricciones de recursos.
- La autenticación también puede provocar errores 421: los problemas con SPF/DKIM y DMARC, o la falta de alineación, pueden causar aplazamientos temporales.
El error SMTP 421 es un código de fallo temporal que indica que el servidor receptor no puede procesar su correo electrónico en este momento, pero es posible que lo acepte más tarde. A diferencia de los errores permanentes 5xx, un código 421 significa que su servidor de envío debería reintentar automáticamente la entrega.
En algunos casos, el error 421 se debe a una desalineación de la autenticación, lo que puede provocar aplazamientos temporales. Sendmarc identifica el problema de autenticación y guía las correcciones del DNS para restablecer la entrega.
¿Qué significa el error SMTP 421?
Un error 421 indica un problema temporal en el extremo receptor. El servidor está diciendo: «No puedo gestionar esto ahora mismo, inténtalo más tarde». Tu servidor normalmente volverá a intentar el envío varias veces.
El código 421 pertenece a la categoría 4xx de respuestas SMTP, que indican condiciones temporales. La conexión fue rechazada o terminada, pero no debido a un problema permanente.
Causas comunes del error SMTP 421:
- Sobrecarga del servidor: El servidor receptor tiene demasiadas conexiones
- Limitación de velocidad: El servidor está retrasando temporalmente los mensajes debido a su velocidad de envío
- Lista gris: Los remitentes que envían por primera vez pueden ser aplazados temporalmente
- Preocupaciones relacionadas con la autenticación: SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), o DMARC (Autenticación, informe y conformidad de mensajes basados en dominio) provocaron el error
- Limitaciones de recursos: El servidor se está quedando sin memoria o almacenamiento
- Tiempos de espera de conexión: Problemas de red provocaron la caída de la conexión
- Mantenimiento: El servidor receptor no está disponible temporalmente
Errores 421 específicos del proveedor
Google (Gmail, Google Workspace)
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 421-4.7.0 – Este mensaje es sospechoso debido a la muy baja reputación del dominio remitente | Su dominio tiene mala reputación; mejora las prácticas de autenticación y envío |
| 421-4.7.0 – Este mensaje es sospechoso debido a la naturaleza de su contenido o de los enlaces que contiene | El contenido ha sido marcado como potencialmente spam |
| 421-4.7.26 – Este correo electrónico ha sido limitado por la tasa de envío porque no está autenticado | Faltan los registros DKIM o SPF |
| 421-4.7.28 – Gmail ha detectado una tasa inusual de correos electrónicos | Demasiadas conexiones desde tu IP |
Yahoo (Yahoo, AOL, Verizon)
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 421 – Servicio no disponible | Problema temporal con el servidor |
| 421 – Se ha alcanzado el número máximo de mensajes por conexión | Se ha alcanzado el límite de conexiones para tu IP |
| 421 – Mensaje de x.x.x.x aplazado temporalmente | Aplazamiento por volumen o por reclamación |
Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live)
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 421 RP-001 – La IP del servidor de correo que se conecta al servidor de Outlook.com ha superado el límite de velocidad permitido | Límite de conexiones alcanzado |
| 421 4.3.2 – Servicio no disponible | El dominio no acepta conexiones |
iCloud (icloud.com, me.com, mac.com)
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 421 4.7.0 – Error: demasiados errores | El servidor de envío ha generado demasiados errores |
| 421 4.7.1 – Mensajes a [email protected] aplazados debido a un volumen excesivo | La limitación de velocidad está en vigor |
Rackspace
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 421 4.7.0 – Demasiadas conexiones simultáneas | Se ha alcanzado el número máximo de conexiones |
| 421 4.7.1 – El host del cliente no tiene registro PTR | La dirección IP no tiene un registro DNS inverso |
Email Security.cloud
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 421 – Servicio temporalmente no disponible | Mantenimiento o sobrecarga del servidor |
GoDaddy
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 421 – Demasiadas sesiones desde tu IP | Límite de conexiones excedido |
| 421 – Servidor temporalmente no disponible | Sobrecarga del servidor |
Yandex
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 421 4.4.2 – Error: tiempo de espera excedido | Tiempo de espera de conexión |
Cómo solucionar el error SMTP 421
Paso 1: Detenga el envío y permita que se completen los reintentos
Para la mayoría de los errores 421, el mejor primer paso es tener paciencia. Tu servidor está diseñado para gestionar fallos temporales mediante:
- Esperando un período determinado
- Reintentar la entrega varias veces
- Finalmente, marcar el mensaje como fallido si se agotan los reintentos
Comprueba tus registros para confirmar que se están realizando reintentos.
Paso 2: Revisa tu volumen de envíos
Si ves errores 421 de forma constante, es posible que tu volumen de correo electrónico esté activando los límites de frecuencia. Para solucionarlo:
- Envíos escalonados: Distribuye los correos electrónicos durante períodos más largos
- Prepara las nuevas direcciones IP: Empieza con volúmenes pequeños y ve aumentando poco a poco
Paso 3: Comprueba tu reputación
Si tu reputación como remitente es baja, los servidores receptores pueden aplazar temporalmente tus mensajes.
Cómo abordarlo:
- Herramientas para administradores de correo de Google: Compruebe la reputación de su dominio
- Microsoft SNDS: Revisa tu reputación de IP
- Comprobaciones de la lista de bloqueados: Comprueba que no estás en ninguna lista de bloqueados
Paso 4: Verificar la autenticación del correo electrónico
Los problemas de autenticación pueden provocar aplazamientos 421, especialmente por parte de Google:
Comprueba SPF:
- Asegúrate de que tu SPF incluya todas las fuentes de envío legítimas
- Verifica que la sintaxis sea correcta
- Mantente por debajo del límite de 10 búsquedas de DNS
Comprobar DKIM:
- Confirmar que DKIM está activa
- Verifica que la clave pública se haya publicado correctamente
- Comprueba la validez de la firma
Comprueba DMARC:
- Revisa tu DMARC
- Comprueba los requisitos de alineación
- Analiza DMARC en busca de problemas
Paso 5: Corregir el DNS inverso (registros PTR)
Algunos proveedores exigen un DNS inverso adecuado:
- Tu IP de envío debe tener un registro PTR
- El nombre de host PTR debe resolverse de nuevo a la misma IP
Cómo la autenticación ayuda con los errores 421
Los correos electrónicos correctamente autenticados tienen menos probabilidades de ser aplazados. Esto es lo que hay que configurar:
SPF
SPF indica a los servidores receptores qué direcciones IP están autorizadas para enviar en nombre de su dominio.
Ejemplo de registro SPF:
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
@ | TXT | v=spf1 ip4:192.168.0.1 include:mail.example.com -all |
DKIM
DKIM añade una firma criptográfica que demuestra que su correo electrónico es legítimo.
Ejemplo de registro DKIM:
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
selector._domainkey.yourdomain.com | TXT | v=DKIM1; k=rsa; p=[public key] |
DMARC
DMARC vincula SPF y DKIM, y ofrece visibilidad sobre la autenticación de su correo electrónico.
Ejemplo de registro DMARC:
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
_dmarc.yourdomain.com | TXT | v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:[email protected]; fo=1; |
Evita los errores 421 con Sendmarc
Los errores 421 suelen deberse a fallos en la autenticación. Sendmarc te ayuda a:
- Implementar la autenticación correctamente para que los servidores confíen en tus correos electrónicos
- Identificar las fuentes de envío que pueden estar dañando tu reputación
- Analizar DMARC para detectar problemas antes de que provoquen retrasos
- Conseguir una autenticación completa para maximizar la capacidad de entrega
Sendmarc te ofrece la visibilidad y el control necesarios para detectar a tiempo los riesgos de entrega y reducir los aplazamientos recurrentes 421.
Preguntas frecuentes sobre el error SMTP 421
¿Se entregará mi correo electrónico después de un error 421?
En la mayoría de los casos, su correo electrónico se entregará finalmente después de un error 421, ya que este error es un aplazamiento temporal y su servidor de envío volverá a intentar la entrega automáticamente con el tiempo. Si la condición temporal se resuelve durante el periodo de reintento, el mensaje se entregará correctamente.
¿Cuáles son las causas más comunes de un error 421?
Las causas más comunes del error 421 incluyen una sobrecarga temporal del servidor o tareas de mantenimiento por parte del destinatario, limitación de velocidad y aplazamientos basados en la reputación o en políticas.
¿Cómo puedo reducir los errores 421 con el tiempo?
Para reducir los errores 421 con el tiempo, mantenga patrones de envío consistentes, evite el contenido spam y asegúrese de que sus protocolos de autenticación de correo electrónico estén configurados correctamente.