Error SMTP 553: qué significa y cómo solucionarlo
Descripción general del error SMTP 553:
- El error SMTP 553 es un rechazo permanente (5xx). El mensaje no se entregará hasta que se resuelva el problema.
- Por lo general, se debe a uno de estos cuatro motivos: formato, filtrado, listas de bloqueo o restricciones de reenvío.
- Utiliza el texto del mensaje de rebote para acotar la búsqueda. El mensaje suele indicar qué es lo que tienes que solucionar.
El error SMTP 553 significa que el servidor receptor rechazó el mensaje debido a un problema con el buzón, una restricción de reenvío o una regla antispam.
Sendmarc te ayuda a mantener SPF, DKIM y DMARC alineados en todos tus dominios, reforzando la autenticación y mejorando la reputación del remitente – de modo que los filtros de spam bloqueen menos correos electrónicos legítimos.
Qué significa el error SMTP 553
Un error SMTP 553 significa «Acción solicitada no realizada: nombre del buzón no permitido». El servidor receptor rechazó el correo electrónico porque algo relacionado con la dirección o el remitente no era aceptable.
Dado que se trata de un error permanente (5xx), tendrás que resolver el problema subyacente antes de que la entrega pueda realizarse correctamente.
Causas habituales del error SMTP 553
- Formato de dirección no válido: El correo electrónico no cumple las normas de formato del RFC
- Filtro de spam: El mensaje fue rechazado debido a una regla de spam
- Lista de bloqueo: Tu IP de envío ha sido incluida en una lista de bloqueo
- Reenvío denegado: El servidor no reenviará el correo electrónico a ese destino
Errores 553 específicos del proveedor
Google (Gmail, Google Workspace)
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 553 5.1.2 – La dirección del destinatario no es una dirección RFC-5321 válida | El formato de la dirección no cumple con la norma RFC-5321 |
Yahoo (Yahoo, AOL, Verizon)
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 553 5.7.1 – No se aceptarán conexiones procedentes de x.xx.xx.xx | La IP de envío está en una lista de bloqueo |
Email Security.cloud
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 553 – Mensaje filtrado | El mensaje fue rechazado debido al filtrado de spam |
| 553 – estás intentando utilizarme como repetidor, pero no estoy configurado para permitirlo | El servidor no está configurado para reenviar correo electrónico |
Zoho
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 553 – Reenvío no permitido | El servidor no reenviará el correo electrónico a ese destino |
Cómo solucionar el error SMTP 553
Para problemas de formato de dirección
Paso 1: Verifica el formato de la dirección de correo electrónico
Requisitos de formato válido:
- Sin espacios en la dirección
- Solo caracteres válidos
- Dominio correcto con TLD
Paso 2: Consulta las normas del RFC 5321
Ejemplos válidos:
Ejemplos no válidos:
- user @example.com (espacio antes de @)
- user@example (sin TLD)
- user@@example.com (doble @)
Para activadores de filtros de spam
Si el error menciona el filtrado:
Paso 1: Revisa el contenido de su correo electrónico
- Revisa el asunto en busca de palabras que activen los filtros de spam
- Revisa los enlaces del mensaje
- Examina los archivos adjuntos
Paso 2: Confirma la autenticación
Comprueba que SPF, DKIM, y DMARC se cumplan para el dominio de envío.
Paso 3: Ponte en contacto con el administrador del destinatario
Pregunta por sus políticas de contenido; es posible que puedan añadir su dominio a su lista de permitidos.
Para problemas de listas de bloqueo de IP
Muchos proveedores de correo electrónico comprueban su dominio/IP contra listas de bloqueo. Si ves errores 553 relacionados con listas de bloqueo:
Paso 1: Comprueba el estado de tu lista de bloqueo
Usa el verificador de listas de bloqueo de Sendmarc para ver en qué lista figuras, así podrás seguir el proceso correcto de eliminación.
Paso 2: Solicita la eliminación
- Resuelve primero el problema de fondo
- Envía una solicitud de eliminación
- Espera a que se procese
Paso 3: Evita futuras inclusiones en listas
- Autentica todo el correo electrónico (SPF, DKIM, DMARC)
- Supervisa tu reputación de envío
- Mantén tus listas de correo actualizadas
Para problemas de reenvío
Si el error menciona la configuración de reenvío, ponte en contacto con el destinatario y comparte el mensaje de rebote para que su equipo pueda investigarlo.
Autenticación de correo electrónico para evitar errores 553
Una autenticación adecuada reduce el riesgo de ser incluido en listas de bloqueo y de ser filtrado como spam.
SPF
SPF indica a los servidores receptores qué fuentes están autorizadas a enviar en nombre de su dominio.
Ejemplo de registro SPF:
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
@ | TXT | v=spf1 ip4:192.168.0.1 include:mail.example.com -all |
DKIM
DKIM añade una firma criptográfica a tus correos electrónicos, para que los servidores receptores puedan verificar que el mensaje no ha sido alterado durante el tránsito.
Ejemplo de registro DKIM:
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
selector._domainkey.yourdomain.com | TXT | v=DKIM1; k=rsa; p=[public key] |
DMARC
DMARC indica a los servidores receptores qué hacer cuando falla la autenticación y proporciona reportes.
Ejemplo de registro DMARC:
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
_dmarc.yourdomain.com | TXT | v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:[email protected]; fo=1; |
Protege tu reputación de envío con Sendmarc
Los errores SMTP 553 pueden indicar que los servidores receptores no confían plenamente en el remitente. Mientras que algunos rechazos 553 están relacionados con la dirección o el reenvío, otros se deben a la reputación de envío, y mejorar la autenticación puede ayudar a reducir los bloqueos evitables.
Sendmarc te ayuda a:
- Estandariza SPF, DKIM y DMARC en dominios, departamentos y regiones para reducir el riesgo de fraude.
- Supervise la suplantación de identidad, la usurpación y el envío no autorizado para proteger su marca.
- Mantén la autenticación coherente entre las herramientas de envío para mejorar la entrega de comunicaciones críticas.
- Detecta los problemas más rápido y reduce la carga de trabajo de TI gracias a una asistencia práctica cuando surgen dificultades.
Sendmarc te da la visibilidad y el control para mantener la autenticación alineada, de modo que puedas reducir el filtrado relacionado con la reputación y los bloqueos evitables.
Preguntas frecuentes sobre el error SMTP 553
¿Un error 553 es permanente o temporal?
Un error 553 es un rechazo permanente (5xx). Un rechazo 553 no se resolverá por sí solo a menos que cambie algo.
¿Cómo puedo saber si mi error 553 se debe a un problema de lista de bloqueo?
Es probable que un error 553 esté relacionado con una lista de bloqueo cuando el mensaje de rebote menciona una lista. En ese caso, utiliza un verificador de listas de bloqueo para comprobar si tu IP o dominio de envío figura en ella.
¿Puedo solucionar los errores 553 relacionados con el reenvío?
No desde el lado del remitente. Los errores 553 relacionados con el reenvío significan que el servidor que gestiona la entrega no reenviará el correo a ese destino (a menudo se indica como «reenvío no permitido»). El administrador del destinatario debe corregir la configuración de reenvío.