La infracción de la política local 550 5.7.0: qué significa y cómo solucionarla

Si sigue viendo errores «550 5.7.0 violación de la política local», significa que el servidor de correo electrónico del destinatario ha rechazado su mensaje porque no cumple con alguna de sus reglas de seguridad o autenticación. En muchos casos, el error aparece como «550 5.7.0 correo electrónico rechazado por SPF o un error más genérico «550 5.7.0 error SMTP».

Algunas de estas decisiones están motivadas por su SPF . Otras dependen totalmente de los filtros del sistema del destinatario. El truco está en separar lo que puedes arreglar y lo que puedes solo .

Esta guía explica qué significa realmente el error «550 5.7.0 local policy violation» (violación de la política local 550 5.7.0), cuáles son las causas más comunes y qué medidas prácticas se pueden tomar para resolverlo y evitarlo.

¿Qué significa realmente «550 5.7.0 violación de la política local»?

El código de error se compone de dos partes. El «550» indica que se trata de un error permanente: el servidor receptor ha decidido que no aceptará el mensaje y no volverá a intentarlo. El «5.7.0» indica un rechazo relacionado con la política.

Cuando veas mensajes como «550 5.7.0 violación de la política local» o «550 5.7.0 correo electrónico rechazado según SPF », el destinatario está diciendo efectivamente: «Hemos comprobado este mensaje con nuestras políticas y no cumple los criterios para ser aceptado».

Es más probable que te encuentres con estos errores con grandes proveedores como Gmail y Outlook. Cada entorno puede reporte mismo error SMTP 550 5.7.0 con una redacción ligeramente diferente, pero el mensaje es el mismo: una infracción de la política ha bloqueado tu correo electrónico.

Causas comunes de 550 5.7.0 y «correo electrónico rechazado por SPF

Aunque 550 5.7.0 puede cubrir una amplia gama de situaciones, hay tres temas que causan la mayor parte de los problemas: SPF roto, SPF incompleto y filtrado estricto.

SPF detrás del mensaje «550 5.7.0 correo electrónico rechazado según SPF

Una gran parte de los errores «550 5.7.0 local policy violation» pueden atribuirse al SPF. Incluso cuando los equipos creen que su DNS y su autenticación son «correctos», los problemas sutiles del SPF contar una historia diferente.

A veces, el problema es que SPF simplemente SPF o no SPF válido. Si no hay ningún SPF , si falta v=spf1 o si hay varios SPF en el mismo dominio, muchos servidores receptores optarán por rechazar los mensajes con un error SMTP 550 5.7.0.

En otros casos, SPF pero está incompleto. Los entornos modernos rara vez envían desde solo lugar. Es posible que tengas un servidor de correo electrónico principal, una plataforma de marketing, un CRM, un sistema de tickets y un servidor de aplicaciones, todos enviando desde el mismo dominio.

Si alguna de esas direcciones IP o servicios no se incluyen en su SPF , los mensajes procedentes de ellos no superarán SPF y es probable que se active el error «550 5.7.0 correo electrónico rechazado según SPF ».

También está el problema de SPF . A medida que se añaden más proveedores, el registro puede crecer hasta superar el límite de 10 búsquedas DNS. En ese momento, los receptores pueden ver un error permanente (PermError). Esto se tratará como un SPF , lo que dará lugar a una infracción de la política local 550 5.7.0.

Archivos adjuntos, reputación y herramientas de terceros

No todos los errores 550 5.7.0 están relacionados con SPF. Los filtros corporativos suelen combinar reglas sobre archivos adjuntos, reputación de IP y herramientas de terceros.

En estas situaciones, el error seguirá utilizando el código SMTP 550 5.7.0. Debe seguir tratándolo como una infracción de la política, pero las soluciones implican cambiar lo que envía o desde dónde se envía, no solo se autentica.

Corrección de la infracción de la política local 550 5.7.0

Antes de acudir al equipo informático del destinatario o culpar a sus filtros, debes descartar todo lo que esté bajo tu control. Es decir, SPF.

Rectifique y optimice su SPF .

Comience por comprobar su SPF actual. Confirme que hay exactamente un registro TXT que comienza con v=spf1. Si ve varios registros o no SPF , ya ha identificado el problema.

A continuación, revise la sintaxis. Compruebe que la sintaxis sea válida, que no haya errores tipográficos evidentes y que el registro termine con un calificador lógico (por ejemplo, -all o ~all). Limpia cualquier referencia a remitentes antiguos o infraestructura en desuso.

A continuación, da un paso atrás y haz un mapa de tus remitentes reales. Enumera todos los sistemas que pueden enviar correos electrónicos como tu dominio: tu servicio de correo electrónico principal, plataforma de marketing, CRM, servicio de asistencia técnica, sistema de facturación, etc.

Una vez que esté seguro de que se incluyen los sistemas correctos, compruebe el recuento SPF . Si se acerca o supera el límite de 10 búsquedas, simplifique el registro con SPF . El objetivo es obtener un SPF que autorice todo lo que realmente utiliza, nada que no utilice, y que se mantenga dentro del límite de consultas.

Por último, prueba.

Utilice SPF de Sendmarc para analizar su registro actual y comprobar si la configuración incorrecta es la causa de los errores 550 5.7.0 de violación de la política local. Si desea obtener una mayor visibilidad y una supervisión automatizada, solicite una demostración con Sendmarc. Le ayudaremos a comprender sus SPF y a mantener su configuración estable a lo largo del tiempo.