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- 8 minutos leídos
- Kiara Saloojee
- DMARC Enthusiast
Cómo probar las campañas de correo electrónico antes de enviarlas para lograr una interacción óptima
Las pruebas marcan la diferencia entre una campaña de correo electrónico que desaparece silenciosamente en la carpeta de spam y otra que llega a la bandeja de entrada, se abre y genera clics. Cuando se comprende cómo realizar pruebas adecuadas en las campañas de correo electrónico, se mejora la capacidad de entrega, se refuerza el conocimiento de la marca y se aumenta la participación.
Las pruebas de correo electrónico son el proceso de comprobar tus campañas antes de enviarlas a toda tu lista. Abarca comprobaciones técnicas (como la autenticación y las puntuaciones de spam), el diseño y la representación (cómo se ve el correo electrónico en diferentes dispositivos) y la optimización del rendimiento (por ejemplo, pruebas A/B de diferentes líneas de asunto).
Cuando realizas una prueba exhaustiva del correo electrónico, compruebas si:
- Los proveedores de buzones de correo pueden confiar en este mensaje.
- Los suscriptores lo verán correctamente, independientemente de dónde lo lean.
- El contenido, los enlaces y las llamadas a la acción (CTA) son fáciles de entender y de poner en práctica.
Si se hace bien, las pruebas reducen el filtrado de spam, mejoran la experiencia del usuario y aumentan el rendimiento de cada campaña.
Por qué deberías probar las campañas de correo electrónico
Los correos electrónicos no probados suelen fallar de formas que son fáciles de pasar por alto hasta que es demasiado tarde. Entre los problemas más comunes se incluyen:
- Imágenes rotas que hacen que tu marca parezca poco profesional.
- Formato que se colapsa en dispositivos móviles
- Enlaces o botones CTA que no funcionan
- Fallos de autenticación que envían mensajes a la carpeta de spam o provocan que sean rechazados por completo.
Esos problemas perjudican más que solo campaña. Reducen la confianza con el tiempo. Si los suscriptores no pueden leer correctamente tu correo electrónico o tus mensajes siempre terminan en la bandeja de correo no deseado, dejarán de interactuar. Eso significa menores tasas click y menos conversiones.
Probar tus campañas de correo electrónico protege el retorno de la inversión en marketing al detectar problemas antes de que lleguen a miles de bandejas de entrada. También protege la confianza de los suscriptores al garantizar que cada correo electrónico sea seguro, fácil de leer y sencillo de procesar.
Cómo comprobar el contenido de un correo electrónico
Antes de centrarte en las comprobaciones técnicas, realiza una prueba básica del contenido del correo electrónico. Aquí es donde te aseguras de que el mensaje sea claro, accesible y esté libre de errores básicos.
Las comprobaciones clave incluyen:
Asunto y texto de vista previa
- Comprueba la longitud para que el mensaje completo aparezca en las vistas comunes de la bandeja de entrada.
- Evita frases que puedan ser consideradas spam, como «100 % gratis» o «¡¡¡Actúa ahora!!!».
- Asegúrate de que el texto de vista previa respalde el tema y no lo solo .
Enlaces, botones y seguimiento
- Haz clic en todos los botones CTA y enlaces de texto para confirmar que funcionan.
- Verifica que los parámetros de seguimiento (por ejemplo, etiquetas UTM) estén presentes.
- Comprueba los botones tanto en el escritorio como en el móvil para confirmar que se muestran según lo esperado.
Imágenes y accesibilidad
- Añade texto alternativo descriptivo a cada imagen.
- Confirma que el correo electrónico sigue teniendo sentido sin imágenes.
Este paso de verificación de contenido es una prueba de correo electrónico sencilla pero eficaz que evita que muchos errores comunes lleguen a tu público.
Pruebas esenciales que hay que realizar antes de enviar un correo electrónico
Un proceso previo al envío sólido combina la verificación técnica, las comprobaciones de renderización y las pruebas de rendimiento.
1. Pruebas de autenticación y capacidad de entrega
Si quieres que tus campañas de correo electrónico eviten la carpeta de spam, la autenticación no es opcional. Antes de cada envío, debes asegurarte de que:
- Sender Policy Framework SPF) incluyan las fuentes correctas y no superen el límite de búsqueda DNS.
- DomainKeys Identified Mail DKIM) está correctamente configurado y firma los mensajes de forma adecuada.
- Autenticación, notificación y conformidad de mensajes basados en dominio (DMARC) se ha implementado para orientar a los proveedores de buzones de correo sobre cómo gestionar los mensajes sospechosos procedentes de su dominio.
- Brand Indicators for Message Identification BIMI) está correctamente configurado si desea que su logotipo verificado aparezca en las bandejas de entrada compatibles.
Como parte de tu prueba de correo electrónico, utiliza un analizador de dominios para validar SPF, DKIM, DMARC y BIMI. Esta herramienta puede ayudarte a identificar configuraciones erróneas que podrían enviar tu campaña a la carpeta de spam o bloquearla por completo.
¿Necesitas ayuda para validar SPF, DKIM, DMARC o BIMI?
Utiliza el analizador de dominios de Sendmarc para comprobar la configuración de tu autenticación antes de enviar tu próxima campaña. Es una forma rápida de asegurarte de que tu dominio está correctamente configurado.
Además de la autenticación, comprueba lo siguiente:
- Puntaje de spam: Utiliza una herramienta de prueba de spam para analizar el contenido, los encabezados y los enlaces de tu correo electrónico. Ajusta la redacción y elimina los enlaces innecesarios si tu puntaje demasiado alta.
- Reputación del dominio y la IP: si tu dominio de envío o dirección IP tiene mala reputación, incluso una campaña bien diseñada puede tener dificultades. Revisa periódicamente los datos de reputación.
Un enfoque disciplinado de las pruebas de autenticación y capacidad de entrega garantiza que tus correos electrónicos sean técnicamente fiables antes de pensar en el rendimiento creativo.
2. Pruebas de renderización entre dispositivos y clientes.
Los suscriptores leen los correos electrónicos en muchos lugares diferentes: Gmail, Outlook, Yahoo Mail, clientes de correo web y aplicaciones móviles. Un mensaje que se ve perfecto en un cliente puede no mostrarse correctamente en otro.
Antes de realizar un envío importante, realiza una prueba de correo electrónico que muestre una vista previa de tu campaña en:
- Proveedores de correo electrónico populares como Gmail, Outlook y Yahoo Mail.
- Tanto en la vista de escritorio como en la móvil
- Modo claro y oscuro, siempre que sea posible.
Mientras revisas estas vistas previas, comprueba lo siguiente:
- Diseño y espaciado
- Alineación de imágenes y texto
- Cómo aparecen los botones en los diferentes modos
Si encuentras problemas, ajusta tu HTML y CSS o simplifica el diseño. A veces, un diseño ligeramente menos complejo que se muestra de forma consistente es mejor que un correo electrónico con un estilo muy elaborado que solo correctamente para una parte de tu público.
3. Pruebas A/B para campañas de correo electrónico
Una vez que sepa que su correo electrónico se entrega y se muestra correctamente, puede utilizar las pruebas A/B para campañas de correo electrónico con el fin de mejorar el rendimiento. Las pruebas A/B consisten en enviar dos versiones de un correo electrónico a diferentes segmentos y comparar los resultados.
Puede realizar una prueba de correo electrónico en:
- Asunto y texto de vista previa
- Diferentes textos de llamada a la acción o ubicación de botones
- Contenido breve frente a contenido extenso
- Diferentes imágenes o diseños de héroe
Para realizar pruebas A/B eficaces:
- Prueba una variable cada vez. Si cambias varias cosas entre las versiones A y B, es difícil saber qué es lo que realmente ha influido.
- Elige un tamaño de muestra adecuado. Envía la prueba al 10-20 % de tu lista total, dividida equitativamente entre las versiones A y B.
- Elige métricas claras. Por ejemplo, las pruebas de líneas de asunto se centran en la tasa de apertura, mientras que las pruebas de CTA se centran en la tasa click o la conversión.
- Deja pasar el tiempo suficiente. Dale tiempo a la ventana de prueba para que recopile datos antes de declarar un ganador.
- Busca diferencias estadísticamente significativas. No reacciones de forma exagerada ante variaciones muy pequeñas que podrían ser aleatorias.
El valor real de las pruebas A/B para las campañas de correo electrónico proviene de la iteración. Documente lo que aprenda y aplique esos conocimientos a futuros envíos para que sus campañas de correo electrónico mejoren constantemente, en lugar de empezar desde cero cada vez.
Errores comunes que se deben evitar al probar campañas de correo electrónico
Incluso los equipos con experiencia caen en trampas previsibles. Estar atento a estos problemas puede ahorrar tiempo y evitar problemas evitables:
Envío al segmento incorrecto
Confirma siempre tu selección de público. Enviar accidentalmente una prueba o una campaña específica a toda tu lista puede crear confusión o dañar la confianza.
Pasar por alto el texto alternativo y la accesibilidad
La falta de texto alternativo y el contraste deficiente no solo la usabilidad, sino que también pueden afectar al compromiso.
Solo pruebas en un cliente de correo electrónico
No basta con enviar una sola prueba a tu propia bandeja de entrada. Los problemas de visualización en otros clientes o dispositivos pueden seguir alterando el diseño de gran parte de tu lista.
No comprobar los desencadenantes de spam
El lenguaje excesivamente promocional, la puntuación excesiva o el uso excesivo de imágenes en relación con el texto pueden activar los filtros de spam.
Mejora tu proceso de prueba de correo electrónico
Si deseas reforzar tu proceso de pruebas, comienza por validar la configuración de autenticación de correo electrónico con un análisis de dominio. Esto te proporcionará una visión clara de si SPF, DKIM, DMARC y BIMI están configurados correctamente.
Si desea recibir asesoramiento experto sobre cómo mejorar su autenticación sin interrumpir el correo electrónico legítimo, reserve una demostración con Sendmarc.