Caso de éxito
Generando confianza al proteger su negocio, clientes y empleados. Servicio al cliente confiable a través de la confianza en la comunicación.
Seguros a corto plazo con primas súper económicas que disminuyen mensualmente
Las compañías de seguros enfrentan una amenaza mayor por parte de los ciberdelincuentes que la mayoría de las empresas, ya que manejan datos sensibles y valiosos de numerosas fuentes.
Existen varias razones por las que las compañías de seguros son objetivos prioritarios de los ciberdelincuentes:
En primer lugar, los canales digitales, especialmente el correo electrónico, son ahora las herramientas dominantes para comunicarse con los clientes. Los agentes de servicio al cliente utilizan el correo para enviar cotizaciones y recordatorios de renovación, resolver consultas, confirmar primas y enviar diversas otras comunicaciones.
En segundo lugar, las compañías de seguros manejan grandes cantidades de datos personales y financieros de los clientes, como información de tarjetas de crédito o débito y otros detalles de pago.
Las consecuencias negativas de los ciberataques contra compañías de seguros, perpetrados por ciberdelincuentes que utilizan el correo electrónico como su arma preferida, son de dos tipos: financieras y reputacionales. El daño financiero infligido a las empresas puede provenir de multas, honorarios legales y demandas. Y el daño reputacional significativo puede incluir la pérdida de la confianza de los clientes, específicamente en cuanto a la seguridad de la información que la empresa tiene sobre ellos.
Cuando los clientes son engañados por ciberdelincuentes que envían correos haciéndose pasar por la empresa real, el impacto en la marca y en el valor de mercado de las organizaciones puede ser devastador. Una empresa puede perder clientes, y su capacidad para atraer nuevos clientes puede verse gravemente afectada.
Requisitos de King Price
- Prevenir el uso fraudulento del nombre de la marcaImpedir que los ciberdelincuentes utilicen el nombre de King Price de forma fraudulenta.
- Proteger a los clientesGarantizar que los clientes no puedan ser blanco de ciberdelincuentes que utilicen el nombre de King Price o los nombres de sus agentes de servicio al cliente con fines ilícitos.
- Proteger los correos legítimosProteger los correos legítimos de ser interceptados o modificados por ciberdelincuentes que buscan un beneficio financiero.
- Bloquear correos ilegítimosGarantizar que solo los correos legítimos de King Price lleguen a una bandeja de entrada, bloqueando todos los correos fraudulentos.
- Garantizar el cumplimiento de la POPIAImplementar los protocolos de seguridad de correo electrónico de más alto nivel para garantizar el cumplimiento de la POPIA.
- Comunicación confiableGarantizar la entrega de correos legítimos de King Price, permitiendo una comunicación eficaz y confiable con los clientes.
- Detener los correos falsosImpedir que los correos falsos lleguen a nuestros clientes.
Solución técnica
DMARC: autenticación, generación de reportes y conformidad de mensajes basados en dominio
Implementación
Sendmarc + Intelys
Resultados obtenidos con las soluciones de Sendmarc
- King Price identity can only be used by legitimate, authorized email platforms
- Only legitimate emails bearing the King Price name are delivered to an inbox
- King Price is compliant with the POPIA requirement to undertake reasonable measures to prevent data breaches
- King Price has full visibility into email their environment
- Reporting of all legitimate and illegitimate email attempts, and insights on how domain name is being exploited
- Improved deliverability of legitimate email communications
- Proactive management of email environment enabling continuous updating of environment as company grows
