Caso de éxito
Cómo los datos de DMARC ayudaron a mejorar la seguridad del correo electrónico de Orion Health
Acerca de Orion Health
Orion Health es una empresa tecnológica que desarrolla soluciones de software integradas para ayudar a los profesionales sanitarios a aprovechar los datos y mejorar los resultados para las personas, los grupos de pacientes y la población en su conjunto.
La empresa tiene su sede en Nueva Zelanda y se dedica a integrar conjuntos de datos exhaustivos procedentes de múltiples sistemas para ofrecer una visión global de la información de los pacientes. Esto contribuye a la seguridad clínica, mejora la eficiencia operativa y proporciona información útil.
En una empresa del tamaño de Orion Health, contar con un correo electrónico fiable no es una opción. Es fundamental para mantener una comunicación diaria fiable entre equipos y regiones.
El contexto: lo que revelaron los datos de DMARC
Con el apoyo de Imagetext, Orion Health reforzó sus medidas de seguridad contra la suplantación de dominios.
El punto de inflexión fue la visibilidad. Los reportes de DMARC revelaron:
- La magnitud de los intentos de suplantación de identidad dirigidos al dominio de Orion Health
- Las fuentes de envío legítimas que no superaban la autenticación
El reto
Los datos de DMARC mostraron una actividad significativa de suplantación de identidad, mientras que los problemas del límite de SPF afectaban la capacidad de entrega. Por ello, Imagetext necesitaba ayudar a Orion Health a recuperar el control del correo electrónico saliente rápidamente y con una disrupción mínima.
Entre los retos se encontraban:
- Mayor exposición a la suplantación de marcas y al fraude a los clientes
- Mayor probabilidad de que los correos electrónicos legítimos sean rechazados o terminen en la carpeta de spam
- Retrasos en la investigación y la resolución debido a una visibilidad fragmentada
- Retrasos en los avances debido a la limitada capacidad interna y a la insuficiencia de los controles de acceso cotidianos
Requisitos
Orion Health necesitaba una solución que pudiera ofrecer:
- Corrección de SPF para resolver el límite de 10 consultas
- Una vista consolidada de todas las fuentes de envío y los resultados de DMARC
- Alertas proactivas para detectar a tiempo las desalineaciones de DMARC
- Registros de auditoría y cumplimiento para el seguimiento de los cambios
- SSO (inicio de sesión único) integrado con los controles de acceso de la empresa
- Asesoramiento especializado sobre SPF, DKIM y DMARC
Resultados
- Optimización de SPF habilitada, lo que redujo los errores de autenticación
- Mayor claridad en los resultados de aprobación y rechazo de DMARC
- Alertas proactivas habilitadas para la detección de desalineaciones
- Los registros de cambios en materia de auditoría y cumplimiento mejoraron la trazabilidad
- SSO habilitado para un acceso más sencillo y controlado
- Delegación habilitada para DMARC, SPF y DKIM
Lo que dijo Imagetext:
“Imagetext dedicó tiempo a analizar distintos proveedores de DMARC en el mercado y, finalmente, se decantó por Sendmarc. Los productos y la plataforma de Sendmarc eran fáciles de escalar según las distintas necesidades de cada cliente. Desde una pequeña pyme hasta una gran empresa como Orion, la plataforma contaba con todas las capacidades necesarias.
Imagetext pudo presentar esta solución a Orion, ofreciéndoles una evaluación gratuita para que pudieran ver sus propios datos y el valor que aportaba la plataforma. La experiencia de incorporación hizo que lleváramos a Orion a una política p=reject en un plazo de 50 días."
– Edwina Mistry | Codirectora ejecutiva de Imagetext
Sendmarc garantiza la seguridad de las empresas
Sendmarc ayuda a las empresas a reducir el fraude y a proteger la reputación de marca en entornos de correo electrónico grandes y distribuidos. Descubre más sobre cómo Sendmarc apoya a empresas.
Acerca de Imagetext
Imagetext es un proveedor de tecnología con sede en Nueva Zelanda que ofrece servicios gestionados de TI, ciberseguridad, nube, redes e integración de Apple y Windows para ayudar a las empresas a gestionar entornos tecnológicos más seguros y eficientes.
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