DMARCbis explicado: qué está cambiando y qué deben saber los propietarios de dominios (preguntas y respuestas con el coeditor de DMARCbis) Ver aquí

Caso de éxito

WWF
8 minutos de lectura

Comunicación confiable con patrocinadores, miembros, donantes y voluntarios. Cinco millones de donantes apoyan los esfuerzos de conservación en todo el mundo.

«La confianza y la buena voluntad las obtiene nuestra marca, respetada y reconocida por un amplio sector de la sociedad».

– WWF South Africa 2021

Blurry Background Image

La organización de conservación líder en el mundo

176mFondos recaudados en Sudáfrica en 2020
150Empleados
5mSimpatizantes en todo el mundo

Los estafadores que atacan a organizaciones de beneficencia buscan aprovecharse de la generosidad de las personas

Las organizaciones de beneficencia, igual que las empresas, son blanco de estafadores. Los ciberdelincuentes envían cada vez más correos suplantando a organizaciones de beneficencia y a sus empleados, lo que provoca el robo de fondos.

Con más de 5 millones de simpatizantes individuales a nivel mundial, además de patrocinadores gubernamentales y corporativos, WWF gestiona un gran número de donaciones monetarias de personas que dan porque valoran el trabajo de la organización. Las organizaciones de beneficencia también manejan una gran cantidad de información personal, ya que cuentan con amplias bases de simpatizantes. El capítulo sudafricano de WWF tiene una amplia base de simpatizantes y recauda importantes sumas anuales de sus donantes.

La labor de WWF Sudáfrica depende de las donaciones

Con tanto en juego, tanto en lo financiero como en lo reputacional, es fundamental que WWF Sudáfrica esté protegida de ataques de correo fraudulento que estafen a sus simpatizantes, empleados y socios.

Las personas confían más en un correo cuando creen que proviene de una persona u organización que conocen. Esto da a los estafadores una forma de aprovecharse de la buena voluntad de las personas. Sin la protección adecuada, los ciberdelincuentes podrían usar el correo electrónico para suplantar a WWF Sudáfrica y hacer creer a los donantes que están contribuyendo a la verdadera WWF Sudáfrica, cuando en realidad su donación va a manos de estafadores. Esto podría tener graves consecuencias para WWF Sudáfrica y afectar negativamente su capacidad de llevar a cabo proyectos de conservación.

Uso creciente de la tecnología para recaudar fondos

WWF Sudáfrica utiliza cada vez más la tecnología para involucrar a sus simpatizantes y a la comunidad en general en la recaudación de fondos. Estos fondos se utilizan para continuar con los esfuerzos de conservación actuales y para apoyar nuevos proyectos de conservación.

Sin el nivel de protección adecuado, los ciberdelincuentes podrían falsificar fácilmente la identidad de WWF Sudáfrica y usar el correo electrónico para engañar a simpatizantes y miembros, desviando sus donaciones a sus propios bolsillos. Y a menos que los dominios de WWF Sudáfrica tengan la configuración y los protocolos correctos, la eficacia de la comunicación con los simpatizantes se debilita, ya que los correos se marcan como no deseados o spam y nunca llegan a la bandeja de entrada. Los suplantadores de WWF Sudáfrica y la mala entrega de correos legítimos a los simpatizantes ponen en riesgo la capacidad de la organización para operar y recaudar fondos.

Requisitos de WWF

  1. Proteger el correo electrónicoProteger su entorno de correo electrónico.
  2. Aumentar el alcance a los donantesAsegurar que los correos relacionados con donaciones destinadas a WWF Sudáfrica lleguen a los donantes.
  3. Prevenir correos falsosDetener el uso delictivo del nombre de WWF Sudáfrica en correos falsos.
  4. Entregar comunicaciones realesGarantizar que solo las comunicaciones reales con el nombre de WWF Sudáfrica lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios.
  5. Mejorar la entregabilidadAumentar la entregabilidad de los correos legítimos de WWF Sudáfrica.

Solución técnica

DMARC: Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance

Resultados obtenidos con las soluciones de Sendmarc

  • 25% increase in deliverability of genuine WWF email from the South African chapter
  • 97.5% email deliverability from .co.za within 3 months
  • Achieved p=reject within 90 days
  • Reputation safeguarded
  • Trust in authenticity of email communication warranted
  • Cybercriminals unable to hijack WWF South Africa name for fraudulent email activity such as phishing, impersonation or spoofing
  • WWF South Africa members, donors, supporters and volunteers receive only authentic communication from the brand and it arrives in their inbox
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