Caso de éxito
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Cómo Mr Price Group frenó el spoofing con una política DMARC
Acerca de Mr Price Group
Mr Price Group es una empresa minorista y de comercio electrónico especializada en moda, artículos para el hogar, ropa deportiva, telefonía móvil y servicios financieros. El grupo cuenta con cientos de tiendas en Sudáfrica, Namibia, Botsuana, Esuatini, Lesoto, Zambia, Kenia, Mozambique y Ghana, y recientemente ha adquirido una empresa en Alemania.
Mr Price Group, fundado inicialmente en 1985, ahora incluye marcas conocidas a nivel nacional como Power Fashion, Milady’s, Sheet Street y Yuppiechef. En la actualidad, la organización presta servicio a millones de clientes tanto en tiendas físicas como en línea.
Descubre las ventajas operativas que ofrece una política DMARC
Mr Price Group experimentó una presión cada vez mayor para proteger a la empresa contra la creciente y cambiante amenaza de la suplantación de identidad por correo electrónico. Aunque la empresa contaba con un registro DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), la política estaba configurada en p=none (supervisión), lo que les permitía ver el tráfico de correo electrónico, pero no defenderse completamente contra las ciberamenazas, a diferencia de una política DMARC.
Debido al elevado volumen de correos electrónicos transaccionales y de marketing enviados por Mr Price Group, los ciberdelincuentes atacaban constantemente a la marca, lo que obligaba a realizar un seguimiento continuo y a modificar significativamente sus normas de política para protegerse contra posibles robos de credenciales y estafas de pago.
El desafío
A medida que las amenazas evolucionaban a nivel mundial y Mr Price Group ampliaba su presencia digital, proteger su entorno de correo electrónico se convirtió en un reto cada vez mayor. Múltiples marcas, dominios y plataformas externas en diferentes países generaban grandes volúmenes de tráfico legítimo. El crecimiento y la popularidad del grupo despertaron el interés de la comunidad de actores maliciosos, lo que dio lugar a numerosos intentos de suplantación de identidad y de falsificación de correos electrónicos.
Esto generó varios desafíos:
- Visibilidad limitada en todas las fuentes de envío
- Aumento de los intentos de suplantación de identidad
- Creciente exposición a las amenazas cibernéticas
- Preocupaciones sobre la capacidad de entrega y las listas negras
- Daño a la confianza y credibilidad de la marca
Requisitos
Mr Price Group necesitaba una solución que proporcionara:
- Visibilidad completa de todas las fuentes de envío de correo electrónico, con autenticación correcta para cada sistema legítimo en todos los dominios
- Asesoramiento experto para alcanzar una política DMARC, con asistencia continua y gestión simplificada del DNS
- Mayor protección contra la suplantación de dominios y una vía segura y fiable para aplicar una política DMARC sin interrupciones
Resultados
- Dominios totalmente protegidos con una política DMARC
- Mejora de la capacidad de entrega mediante una autenticación correcta
- Visibilidad y control totales para los equipos de TI y seguridad
- Mayor confianza en la marca y seguridad para los clientes
- Protección continua garantizada mediante supervisión constante
La opinión del cliente:
“La implementación de la solución DMARC de Sendmarc supuso un cambio radical, pues nos dio la visibilidad y el control necesarios para avanzar rápidamente hacia la aplicación forzosa, bloqueando grandes volúmenes de correos maliciosos de phishing y suplantación de identidad que amenazaban la reputación y las operaciones de nuestra marca.”
Protegido con Sendmarc
Las marcas minoristas y de comercio electrónico confían en la solución DMARC de Sendmarc para defenderse contra la suplantación de identidad por correo electrónico, proteger los datos de los clientes y mantener la confianza. Obtenga más información sobre cómo DMARC protege al sector minorista y de comercio electrónico.
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