FreshService Configuración de DKIM

Configuración de FreshService DKIM

1. Inicie sesión en su cuenta de Freshdesk como administrador.
2. Vaya a Admin > Canales de soporte > Configuración de correo electrónico > Configuración avanzada> Configurar DKIM.
3. Copie la configuración generada por el sistema (4 registros CNAME) para publicarla en la cuenta de su servidor DNS/proveedor de dominios. Este es un paso de configuración único por nombre de dominio.Para actualizar sus registros DNS con la clave de dominio Freshdesk (En su registrador de dominios):

   Nota: Si utiliza Sendmarc para gestionar sus claves DKIM , deberá añadir la 1ª, 3ª y 4ª claves a Sendmarc. La segunda deberá añadirse a su DNS como se indica a continuación.

   1. Acceda al panel de control de su registrador de dominios con las credenciales utilizadas para registrar su nombre de dominio.
   2. Para cambiar los registros DNS, localice y click en la opción llamada Administrar DNS, Administración de servidores de nombres, Administración de DNS o Configuración avanzada.
   3. Busque una opción para crear un registro CNAME.
   4. Añada los valores copiados de su servicio de asistencia en el nuevo registro CNAME.
   5. Una vez completada la configuración, deberá verificarla en Freshdesk. En Admin → Correo electrónico → Ajustes avanzados → Configurar DKIM, expanda los ajustes de dominio y click en Verificar para asegurarse de que los ajustes de DNS se publican correctamente.