Caso de estudio

2026 Ene 2026
8 minutos leídos

Cómo Mr Price Group frenó el spoofing con una política DMARC

Descubra las ventajas operativas que ofrece una política DMARC .

Mr Price Group experimentó una presión cada vez mayor para proteger a la empresa contra la creciente y cambiante amenaza de la suplantación de identidad por correo electrónico. Aunque la empresa contaba con un registroDMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), la política estaba configurada en p=none supervisión), lo que les permitía ver el tráfico de correo electrónico, pero no defenderse completamente contra las ciberamenazas, a diferencia de una política DMARC .

Debido al elevado volumen de correos electrónicos transaccionales y de marketing enviados por Mr Price Group, los ciberdelincuentes atacaban constantemente a la marca, lo que obligaba a realizar un seguimiento continuo y a modificar significativamente sus normas de política para protegerse contra posibles robos de credenciales y estafas de pago.

Acerca de Mr Price Group

Mr Price Group es una empresa minorista y de comercio electrónico especializada en moda, artículos para el hogar, ropa deportiva, telefonía móvil y servicios financieros. El grupo cuenta con cientos de tiendas en Sudáfrica, Namibia, Botsuana, Esuatini, Lesoto, Zambia, Kenia, Mozambique y Ghana, y recientemente ha adquirido una empresa en Alemania.

Mr Price Group, fundado inicialmente en 1985, ahora incluye marcas conocidas a nivel nacional como Power Fashion, Milady's, Sheet Street y Yuppiechef. En la actualidad, la organización presta servicio a millones de clientes tanto en tiendas físicas como en línea.

4.1M

Clientes sudafricanos

32 000+

Empleados

4.º

La marca sudafricana más fuerte

El reto

A medida que las amenazas evolucionaban a nivel mundial y Mr Price Group ampliaba su presencia digital, proteger su entorno de correo electrónico se convirtió en un reto cada vez mayor. Múltiples marcas, dominios y plataformas externas en diferentes países generaban grandes volúmenes de tráfico legítimo. El crecimiento y la popularidad del grupo despertaron el interés de la comunidad de actores maliciosos, lo que dio lugar a numerosos intentos de suplantación de identidad y de falsificación de correos electrónicos.

Esto generó varios desafíos:

Visibilidad limitada en todas las fuentes de envío
Aumento de los intentos de suplantación de identidad
Creciente exposición a las amenazas cibernéticas
Preocupaciones sobre la capacidad de entrega y las listas negras
Daño a la confianza y credibilidad de la marca.

Requisitos

Mr Price Group necesitaba una solución que proporcionara:

Visibilidad completa de todas las fuentes de envío de correo electrónico, con autenticación correcta para cada sistema legítimo en todos los dominios.
Asesoramiento experto para alcanzar una política DMARC , con asistencia continua y gestión simplificada del DNS.
Mayor protección contra la suplantación de dominios y una vía segura y fiable para aplicar una política DMARC sin interrupciones.

Resultados

Dominios totalmente protegidos con una política DMARC .
Mejora de la capacidad de entrega mediante una autenticación correcta.
Visibilidad y control totales para los equipos de TI y seguridad.
Mayor confianza en la marca y seguridad para los clientes.
Protección continua garantizada mediante supervisión constante.

La opinión del cliente:

implementación DMARC de Sendmarc supuso un cambio radical, ya que nos proporcionó la visibilidad y el control necesarios para pasar rápidamente a la acción y bloquear grandes cantidades de correos electrónicos maliciosos phishing suplantación de identidad que amenazaban la reputación de nuestra marca y nuestras operaciones».

– Kim Sim, director de información

Protegido con Sendmarc

Las marcas minoristas y de comercio electrónico confían en DMARC de Sendmarc para defenderse contra la suplantación de identidad por correo electrónico, proteger los datos de los clientes y mantener la confianza. Obtenga más información sobre cómo DMARC al sector minorista y de comercio electrónico.