Las compañías de seguros se enfrentan a una mayor amenaza por parte de los ciberdelincuentes que la mayoría de los sectores, ya que manejan datos sensibles y valiosos procedentes de numerosas vías.

Hay una serie de razones por las que las compañías de seguros son el principal objetivo de los ciberdelincuentes.

En primer lugar, los canales digitales, especialmente el correo electrónico, son ahora la herramienta dominante para comunicarse con los clientes. Los presupuestos se comparten con los clientes por correo electrónico, y los agentes del servicio de atención al cliente utilizan el correo electrónico para resolver consultas, confirmar primas, recordar renovaciones, enviar presupuestos y otras muchas comunicaciones.

En segundo lugar, las compañías de seguros poseen grandes cantidades de datos personales e información financiera, como datos de tarjetas de crédito o débito y otros datos de pago, sobre sus clientes.

Las consecuencias negativas de los ataques a las compañías de seguros, por parte de los ciberdelincuentes que utilizan el correo electrónico como su arma preferida, son dobles: financieras y de reputación.

Los daños financieros infligidos a las empresas pueden provenir de multas, honorarios legales y demandas. Y el daño reputacional significativo viene en forma de pérdida de confianza, concretamente de confianza en la seguridad de la información que la empresa tiene sobre ellos.

Cuando los clientes son estafados por ciberdelincuentes que envían correos electrónicos haciéndose pasar por la empresa real, el impacto sobre la marca y el valor de mercado de las organizaciones puede ser catastrófico. Una empresa puede perder clientes y su capacidad para atraer a nuevos clientes puede verse muy afectada.